Згiдно iз Законом України "Про захист прав споживачів" №1023-XII от 12.05.1991, парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну. У документі зазначено: "Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольняє його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний ним за призначенням".Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"» затверджено Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну/поверненню:парфумерно-косметичні вироби; лікарські препарати та засоби, засоби особистої гігієни.Повернення товарів належної якості у випадку невідповідності очікуваннямТовар належної якості – це товар без дефектів, пошкоджень, який відповідає вимогам встановленим для данної категорії продукції. Ми завжди намагаємося догоджати нашим клієнтам. Ви можете повернути товар належної якості протягом 14-ти днів, якщо: • товар не входить до Переліку, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 • отримали товар неналежної якості; • вміст посилки не відповідає опису вкладення (із порушенням асортименту, кількості, комплектності або упаковки); • товар не був у вжитку та не має слідів використання; • товар повністю укомплектований, є його оригінальна упаковка; • товар саме той, який був проданий нашим магазином.Процедура обміну та повернення товара неналежної якості у випадку непідповідності очікуваннямПовернення коштівГрошові кошти повертаються банківським переказом на реквізити, зазначені покупцем. Повернення грошових коштів займає в середньому до 5 робочих днів після отримання повернутого товару на склад.Під час отримання замовлення завжди уважно оглядайте покупку у присутності співробітника (оператора)Транспортної компанії. Ви завжди можете оцінити товар візуально під час отримання, і в разі якщо він вам не підходить, відмовитися.Товар не може бути повернутий після факту хоча б одноразового використання або пошкодження упаковки.Претензії щодо зовнішнього вигляду приймаються тільки у момент доставки або отримання товару у відділенні Транспортної компанії.Якщо ви прийняли замовлення, розплатилися, залишили поштове відділення, це означає, що куплений товар повністю відповідає нашим обіцянкам і вашим очікуванням.Повернення товару належної якості відбувається за рахунок Покупця, відправка Новою Поштою або за адресою:
м.Київ, пр-т Відрадний 6/1Товар неналежної якості - товар, що містить недоліки. Недолік товару - це невідповіність заявленим характеристикам. Отриманий товар повинен відповідати опису на сайті.Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявленого на сайті опису не є ознакою неналежної якості.Оригінальні кольори виробів можуть відрізнятися від кольорів і відтінків на сайті, в залежності від кольору вашого монітора.Якщо ви отримали товар неналежної якості (відкрили упаковку та виявили виробничий брак) - надішліть нам на електронну пошту info.amwayukraine@gmail.com c позначкою
«Повернення»:
1) фотографію товару, на якій видно брак/дефект,
2) фотографію етикетки 3) фотографію упаковки.
Упаковка повинна бути збережена в обов’язковому порядку, в іншому разі обмін/повернення товару належної якості неможливі.
Процедура обміну або повернення товару неналежної якості:грошові кошти повертаються банківським переказом на реквізити, зазначені покупцем.
Повернення грошових коштів займає в середньому до 5 робочих днів після отримання повернутого товару на склад.Товар не може бути повернутий після факту хоча б одноразового використання або пошкодження упаковки.Зворотня доставка товару неналежної якості відбувається за наш рахунок, відправка Новою Поштою.
